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最新更新日時: 2017年09月30日 13時06分
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| ノーマンは，認知と情動のシステムを，三つのレベルに整理したフレームワークによって整合的に把握しようとする。本能（visceral）レベル，行動（behavior）レベル，内省（reflective）レベルの三つだ。 本能（visceral）レベル 外観，第一印象，製品が最初に与える効果，手触り，雰囲気，官能，生得的 e.g. ジェットコースターに乗る 行動（behavior）レベル 使うことの喜びと効用，機能，性能，使い勝手 e.g. 鋭利でバランスのよいナイフと固いまな板で食材を切る 内省（reflective）レベル 自己イメージ，個人的満足感，想い出，意識，感情，解釈，理解，推論，経験，文化 e.g. 純文学や芸術作品について考える |
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http://www.motoelab.com/blog/20041104133851.html 『エモーショナル・デザイン』 (Motoe Lab, TU) |
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